Pouco antes de entrar de férias, na 1ª quinzena de setembro, percebi que o vidro elétrico do lado do passageiro dianteiro estava apresentando um barulho esquisito ao subir – era como se a engrenagem elétrica estivesse prestes a travar. Marquei um horário com a INTERVIA e deixei o Cerato no dia 09/09 para que os consultores pudessem avaliar o problema. No final da tarde, foi identificada a necessidade de substituir a peça. Como não havia em estoque, a previsão de chegada era de aproximadamente 02 semanas.

Viajei para o Chile no dia 13/09 e, ao voltar, quando minha esposa e eu fomos buscar o Picanto no dia 21/09 (terça-feira), a peça já havia chegado. Como eu teria que viajar para Brasília no dia seguinte, deixei para marcar a troca assim que eu retornase.

No dia 26/09 (segunda-feira passada), então, liguei para a concessionária mas não consegui horários disponíveis na semana passada para deixar o carro logo pela manhã – algo fundamental para mim. Enfim, consegui marcar para hoje às 07h30. No final da tarde, fui buscá-lo e o carro finalmente estava OK: o vidro agora sobe e desce como novo.

Resumo da ópera: serviço realizado, carro lavado, cliente satisfeito!

Abraços!